Termos de Serviço da GetWardrobe
Última atualização: 9 de outubro de 2025
1. Introdução
Bem‑vindo à GetWardrobe! Ao usar nossa plataforma web ou apps para iOS, Android e MacOS, você concorda com estes Termos. Eles se aplicam a todos os usuários: visitantes, registrados e titulares de conta. Leia com atenção.
2. Propriedade de conteúdo e licença
Você mantém a propriedade do conteúdo que enviar. Contudo, ao enviá‑lo, concede à GetWardrobe uma licença não exclusiva, isenta de royalties, mundial e irrevogável para usar, distribuir, modificar e exibir esse conteúdo durante a prestação do serviço, a fim de operar, promover e melhorar nossos serviços. Essa licença inclui o direito de sublicenciar a terceiros para os mesmos fins e termina quando sua conta é excluída.
3. Créditos de IA e moeda virtual
3.1 Visão geral
A GetWardrobe oferece «Créditos de IA» (os «Créditos») como moeda virtual que pode ser adquirida e usada para acessar recursos com IA, incluindo, entre outros: remoção avançada de fundo, recomendações de looks, categorização automática e outros recursos aprimorados por IA.
3.2 Compra e pagamento
- Os Créditos podem ser comprados no app ou na web usando métodos de pagamento aceitos.
- Todas as compras de Créditos são finais e não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou conforme indicado nestes Termos.
- Os preços são exibidos no momento da compra e podem mudar mediante aviso razoável.
- O processamento de pagamentos é feito por terceiros, sujeitos aos seus termos.
3.3 Uso e limitações
- Os Créditos são consumidos ao usar recursos de IA; o custo em Créditos é exibido antes do uso.
- Os Créditos são intransferíveis e não podem ser vendidos, trocados ou convertidos em dinheiro.
- Podemos alterar o preço em Créditos de recursos sem aviso prévio.
- Aplicam‑se políticas de uso justo; uso excessivo ou automatizado pode resultar em restrições ou suspensão da conta.
3.4 Validade dos Créditos
- Créditos comprados não expiram, a menos que sua conta seja encerrada.
- Créditos concedidos como parte de assinatura expiram com a assinatura.
- Avisaremos com pelo menos 90 dias de antecedência antes de implementar qualquer política de expiração para Créditos existentes.
- Créditos promocionais ou bônus podem ter prazos específicos informados no momento da concessão.
3.5 Reembolsos
- Em geral, compras de Créditos não são reembolsáveis.
- Reembolsos podem ser concedidos, a nosso critério, em casos de erro técnico, transações não autorizadas ou conforme exigido por lei.
- Solicitações devem ser enviadas em até 10 dias após a compra para support@getwardrobe.com.
- Se um reembolso for concedido, os Créditos correspondentes serão debitados da sua conta.
3.6 Encerramento de conta e Créditos
- No encerramento voluntário da conta, os Créditos não utilizados serão perdidos, salvo se a lei dispuser de outra forma.
- Se encerrarmos sua conta por violação dos Termos, todos os Créditos serão perdidos sem reembolso.
- Se encerrarmos sua conta sem justa causa, você poderá solicitar reembolso de Créditos não usados adquiridos nos últimos 90 dias.
3.7 Alterações no serviço
- Podemos modificar, suspender ou descontinuar recursos de IA ou o sistema de Créditos com aviso de 30 dias.
- Em caso de descontinuação, forneceremos opções para usar Créditos restantes ou obter reembolso de Créditos comprados nos 180 dias anteriores.
3.8 Créditos e uso profissional
- Todos os tipos de conta (gratuita, Premium e Stylist Pro) podem comprar e usar Créditos.
- Estilistas profissionais podem usar Créditos para processar seus próprios conteúdos e conteúdos de clientes (quando clientes Premium concederem acesso).
- Créditos comprados em qualquer tipo de conta podem ser usados em atividades profissionais dentro das diretrizes permitidas.
- Aplica‑se uso justo: processamento em massa, uso automatizado ou além de serviços pessoais pode exigir licença empresarial.
- Estilistas são responsáveis por ter direitos e permissões adequados para enviar e processar conteúdo de clientes.
- Dados de clientes devem ser tratados de acordo com as leis aplicáveis e nossa Política de Privacidade.
4. Conduta do usuário e diretrizes da comunidade
Para manter a comunidade segura e respeitosa, o usuário concorda em não praticar atividades proibidas, incluindo mas não se limitando a:
4.1 Proibições de conteúdo
- Violação de direitos de propriedade intelectual (direitos autorais, marcas, designs).
- Envio, distribuição ou processamento de conteúdo pornográfico, sexualmente explícito ou adulto.
- Envio de imagens de menores sem consentimento adequado dos responsáveis, ou qualquer conteúdo ilegal.
- Assédio, discurso de ódio, abuso, ameaças ou ofensas.
- Malware, spam, fraude, DDoS, burla de limites ou acesso automatizado em massa.
- Raspagem/mineração de dados ou extração não autorizada de conteúdo/dados.
- Violação de políticas de uso justo ou interferência no funcionamento do serviço.
4.2 Medidas de aplicação
- Advertências, restrições temporárias, suspensão ou encerramento da conta.
- Perda de Créditos sem reembolso em violações graves.
- Comunicação às autoridades quando houver suspeita de atividade ilegal.
- Direito de apelação: suporte via support@getwardrobe.com em até 30 dias; análise em até 30 dias.
5. Direitos de propriedade intelectual da GetWardrobe
Todos os direitos, títulos e interesses sobre os serviços da GetWardrobe (plataforma web, apps iOS/Android/MacOS, site, logotipos, marcas, software, tecnologia e conteúdo, exceto o enviado pelos usuários) pertencem à GetWardrobe e seus licenciadores, protegidos por leis dos EUA e de outros países. Nada nestes Termos concede direito de usar o nome, marcas, logotipos, domínios ou outros sinais distintivos da GetWardrobe sem consentimento escrito prévio.
6. Isenção de garantias
O SERVIÇO DA GETWARDROBE É FORNECIDO «NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA» E «CONFORME A DISPONIBILIDADE». NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A GETWARDROBE, SUAS AFILIADAS E PARCEIROS NÃO CONCEDEM GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E AUSÊNCIA DE INFRAÇÃO.
7. Limitação de responsabilidade
NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A GETWARDROBE, SUAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS OU AGENTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, NEM POR PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, FUNDO DE COMÉRCIO OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, DECORRENTES DE: (I) ACESSO OU USO OU IMPOSSIBILIDADE DE ACESSAR OU USAR OS SERVIÇOS; (II) CONDUTA OU CONTEÚDO DE TERCEIROS; OU (III) ACESSO NÃO AUTORIZADO, USO OU ALTERAÇÃO DE SUAS TRANSMISSÕES OU CONTEÚDO. A RESPONSABILIDADE TOTAL DA GETWARDROBE NÃO EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE: US$ 100 OU O VALOR PAGO À GETWARDROBE NOS ÚLTIMOS SEIS MESES PELOS SERVIÇOS RELACIONADOS.
8. Uso comercial e profissional
8.1 Uso comercial permitido
A GetWardrobe recebe estilistas profissionais, consultores de moda e personal shoppers para uso profissional da plataforma.
8.2 Para estilistas profissionais
Você pode usar contas gratuita, Premium ou Stylist Pro para atender clientes. Recomendamos o Stylist Pro, que inclui recursos específicos para profissionais:
- Ferramentas dedicadas de gestão de clientes
- Seções de orientação profissional
- Onboarding e convites de clientes simplificados
- Recursos Premium para todos os seus clientes (incluídos no Stylist Pro)
- Ferramentas aprimoradas de colaboração e acesso a guarda‑roupas
8.3 Requisitos dos clientes
- Para compartilhar acesso ao guarda‑roupa com o estilista, o cliente precisa de uma assinatura Premium ativa.
- Clientes sem Premium podem usar a plataforma, mas não podem conceder acesso a estilistas.
- Isso garante a melhor experiência de colaboração.
8.4 Diretrizes de uso profissional
- Garanta consentimentos e direitos adequados para enviar/gerenciar conteúdo de clientes.
- Respeite a privacidade e a legislação de proteção de dados.
- Use corretamente os recursos de IA ao processar conteúdo de clientes.
- Mantenha padrões profissionais ao usar a plataforma.
8.5 Uso comercial proibido
Sem autorização por escrito é proibido:
- Revenda, redistribuição ou white‑label de nossos serviços.
- Processamento comercial em massa não relacionado a estilo pessoal (por exemplo, inventário de varejo, operações de atacado, fluxos de trabalho em massa).
- Integração de nossa API/serviços em apps comerciais de terceiros sem acordo de parceria.
- Uso da plataforma como ferramenta principal de e‑commerce, gestão de inventário ou operações de atacado.
- Mineração, scraping ou extração de conteúdo para bases comerciais, serviços concorrentes ou revenda.
- Uso de Créditos ou recursos de IA para criar serviços concorrentes de gestão de guarda‑roupa.
- Publicidade/promos em massa além da promoção razoável de seus serviços pessoais.
8.6 Empresa e alto volume
Se sua operação exige processar >20 clientes simultaneamente, processamento em massa de inventário, acesso à API/integrações personalizadas ou soluções white‑label, contate business@getwardrobe.com para licenciamento empresarial. Uso não autorizado pode resultar em restrições, encerramento e perda de Créditos.
9. Segurança de dados e privacidade
Adotamos medidas padrão do setor (criptografia, pagamentos seguros, auditorias regulares). Tratamos dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade e leis aplicáveis (GDPR, CCPA). Usuários podem acessar, corrigir ou excluir seus dados.
10. Serviços de IA e limitações
10.1 Exatidão
- Recursos de IA são fornecidos «no estado em que se encontram» e podem não produzir resultados perfeitos.
- Não garantimos exatidão, confiabilidade ou adequação de recomendações/saídas geradas por IA.
- Você é responsável por revisar e usar o conteúdo gerado por IA.
10.2 Processamento de conteúdo por IA
- Ao usar recursos de IA, você consente que seu conteúdo seja processado por sistemas de IA, inclusive de terceiros.
- Podemos usar conteúdo processado por IA para melhorar nossos serviços e modelos, conforme a Política de Privacidade.
- O processamento ocorre em servidores seguros, reconhecendo que nenhum sistema é totalmente seguro.
11. Encerramento do serviço
A GetWardrobe pode suspender ou encerrar sua conta por violações destes Termos ou outra conduta inadequada. No encerramento, o acesso será desativado e poderemos excluir permanentemente seus dados e conteúdo. Créditos não utilizados serão tratados conforme a Seção 3.6. Quando possível, notificaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode apelar pelo email support@getwardrobe.com dentro de 30 dias.
12. Resolução de disputas
Você concorda que quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do uso do app (incluindo compras/uso de Créditos de IA) serão resolvidas exclusivamente por arbitragem vinculante, e não em tribunal.
A arbitragem seguirá as regras da American Arbitration Association (www.adr.org) vigentes e ocorrerá em Chicago, Illinois, salvo acordo escrito em contrário.
A arbitragem será individual, não coletiva ou representativa. Você renuncia a júri e a ações coletivas.
Você pode optar por não participar da arbitragem enviando aviso por escrito para support@getwardrobe.com em até 30 dias após aceitar estes Termos, informando nome, endereço e sua decisão. Cada parte arcará com seus próprios custos, salvo exigência legal em contrário.
13. Modificação dos termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por email ou nos apps. O uso contínuo implica aceitação dos novos Termos. Se não concordar, interrompa o uso do serviço.
14. Serviços de terceiros
Nossos serviços podem integrar‑se a serviços de terceiros (pagamentos, IA, análises). Ao usar nossos serviços, você aceita os termos e políticas desses terceiros. A GetWardrobe não se responsabiliza por seus atos ou políticas. Revise e aceite tais termos.
15. Contato
Para dúvidas:
Email: support@getwardrobe.com
Correio: PO Box 2251, Orland Park, IL 60462, Estados Unidos
16. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Illinois, sem considerar conflitos de leis. Ações judiciais serão propostas exclusivamente em tribunais localizados em Illinois.