Términos de Servicio de GetWardrobe
Última actualización: 9 de octubre de 2025
1. Introducción
¡Bienvenido a GetWardrobe! Al usar nuestra plataforma web o nuestras apps para iOS, Android y MacOS, aceptas estos Términos. Se aplican a todos los usuarios: visitantes, registrados y titulares de cuenta. Léelos con atención.
2. Propiedad del contenido y licencia
Mantienes la propiedad del contenido que subes. No obstante, al enviarlo nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita, mundial e irrevocable para usar, distribuir, modificar y mostrar dicho contenido durante la prestación del servicio, con el fin de operar, promocionar y mejorar nuestros servicios. Esta licencia incluye el derecho a sublicenciar a terceros para los mismos fines y termina cuando eliminas tu cuenta.
3. Créditos de IA y moneda virtual
3.1 Descripción general
GetWardrobe ofrece «Créditos de IA» (los «Créditos») como moneda virtual que puedes comprar y usar para acceder a funciones impulsadas por IA (por ejemplo, eliminación avanzada de fondo, recomendaciones de outfits, categorización automática y otras funciones mejoradas por IA).
3.2 Compra y pago
- Puedes comprar Créditos mediante compras dentro de la app o en la web con métodos de pago admitidos.
- Todas las compras de Créditos son finales y no reembolsables, salvo que lo exija la ley o se indique expresamente en estos Términos.
- Los precios se muestran al momento de la compra y pueden cambiar con aviso razonable.
- El procesamiento de pagos lo realizan terceros conforme a sus términos.
3.3 Uso y limitaciones
- Los Créditos se consumen al usar funciones de IA; el coste en Créditos se muestra antes de usar la función.
- Los Créditos no son transferibles ni pueden venderse, intercambiarse o canjearse por dinero.
- Podemos modificar el precio en Créditos de las funciones sin aviso previo.
- Se aplican políticas de uso razonable; el uso excesivo o automatizado puede generar restricciones o suspensión de la cuenta.
3.4 Vencimiento de Créditos
- Los Créditos comprados no vencen salvo que se cierre tu cuenta.
- Los Créditos otorgados como parte de una suscripción vencen junto con la suscripción.
- Notificaremos con al menos 90 días de antelación cualquier política de vencimiento para Créditos ya existentes.
- Los Créditos promocionales o de bonificación pueden tener fechas de vencimiento específicas comunicadas al otorgarlos.
3.5 Reembolsos
- Por regla general, las compras de Créditos no son reembolsables.
- Podremos emitir reembolsos a nuestra discreción en casos de errores técnicos, transacciones no autorizadas o cuando lo exija la ley.
- Solicita reembolsos dentro de los 10 días posteriores a la compra en support@getwardrobe.com.
- Si se concede un reembolso, los Créditos otorgados con esa compra se descontarán de tu cuenta.
3.6 Cierre de cuenta y Créditos
- Si cierras la cuenta de forma voluntaria, perderás los Créditos no usados, salvo disposición legal en contrario.
- Si cerramos tu cuenta por infracciones de los Términos, todos los Créditos se perderán sin reembolso.
- Si cerramos tu cuenta sin causa imputable a ti, podrás solicitar reembolso de Créditos no usados comprados en los últimos 90 días.
3.7 Cambios en el servicio
- Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones de IA o el sistema de Créditos con un aviso de 30 días.
- En caso de descontinuación, ofreceremos opciones para usar Créditos restantes o reembolsos de Créditos comprados en los 180 días previos.
3.8 Créditos y uso profesional
- Todos los tipos de cuenta (gratuita, Premium y Stylist Pro) pueden comprar y usar Créditos.
- Los estilistas profesionales pueden usar Créditos para procesar su propio contenido y el de clientes (cuando el cliente Premium les conceda acceso).
- Los Créditos comprados en cualquier tipo de cuenta pueden usarse en actividades profesionales dentro de las pautas permitidas.
- Se aplica uso razonable: procesamiento masivo, automatizado o más allá de servicios personales puede requerir licencia empresarial.
- Los estilistas deben asegurarse de tener derechos y permisos para subir y procesar contenido de clientes.
- Los datos de clientes deben tratarse conforme a la legislación aplicable y a nuestra Política de Privacidad.
4. Conducta del usuario y normas de la comunidad
Para mantener un entorno seguro y respetuoso, el usuario se compromete a no realizar actividades prohibidas, entre otras:
4.1 Prohibiciones de contenido
- Infringir derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas, diseños).
- Subir, distribuir o procesar contenido pornográfico, sexualmente explícito o para adultos.
- Subir imágenes de menores sin el consentimiento adecuado de los padres/tutores, o cualquier contenido ilegal.
- Acoso, discurso de odio, abuso, amenazas u ofensas.
- Software malicioso, spam, fraude, DDoS, elusión de límites o acceso automatizado masivo.
- Raspado de datos, minería o extracción no autorizada de contenido/datos.
- Incumplir políticas de uso razonable o interferir con el funcionamiento del servicio.
4.2 Medidas de aplicación
- Advertencias, restricciones temporales, suspensión o cierre de cuenta.
- Pérdida de Créditos sin reembolso en caso de infracciones graves.
- Posibles reportes a autoridades cuando se sospeche actividad ilegal.
- Derecho de apelación: escribir a support@getwardrobe.com dentro de 30 días; respuesta en 30 días.
5. Derechos de propiedad intelectual de GetWardrobe
Todos los derechos, títulos e intereses sobre los servicios de GetWardrobe (plataforma web, apps de iOS/Android/MacOS, sitio, logotipos, marcas, software, tecnología y contenido, salvo el subido por usuarios) pertenecen a GetWardrobe y sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas de Estados Unidos y otros países. Nada en estos Términos te otorga derecho a usar el nombre, marcas, logotipos, dominios u otros rasgos distintivos de GetWardrobe sin consentimiento escrito previo.
6. Descargo de garantías
EL SERVICIO DE GETWARDROBE SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, GETWARDROBE, SUS FILIALES Y SOCIOS NO OTORGAN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RESPECTO DEL SERVICIO, INCLUIDAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
7. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, GETWARDROBE, SUS FILIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADAS DE: (I) EL ACCESO O USO O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR EL SERVICIO; (II) CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS; O (III) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE TUS TRANSMISIONES O CONTENIDO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GETWARDROBE NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE: 100 USD O EL IMPORTE PAGADO A GETWARDROBE EN LOS ÚLTIMOS SEIS MESES POR LOS SERVICIOS RELACIONADOS.
8. Uso comercial y profesional
8.1 Uso comercial permitido
GetWardrobe da la bienvenida a estilistas profesionales, consultores de moda y personal shoppers para usar la plataforma con fines profesionales.
8.2 Para estilistas profesionales
Puedes usar cuentas gratuita, Premium o Stylist Pro para ofrecer servicios a clientes. Recomendamos Stylist Pro ya que incluye funciones específicas para profesionales:
- Herramientas de gestión de clientes
- Secciones profesionales de asesoramiento
- Incorporación de clientes e invitaciones simplificadas
- Funciones Premium para todos tus clientes (incluidas en Stylist Pro)
- Herramientas mejoradas de colaboración y acceso a armarios
8.3 Requisitos de los clientes
- Para compartir acceso al armario con su estilista, el cliente debe tener una suscripción Premium activa.
- Los clientes sin Premium pueden usar GetWardrobe, pero no pueden conceder acceso a estilistas.
- Esto garantiza la mejor experiencia de colaboración.
8.4 Directrices de uso profesional
- Asegúrate de contar con los permisos y derechos para subir y gestionar contenido de clientes.
- Respeta la privacidad y las leyes de protección de datos.
- Usa adecuadamente las funciones de IA con contenido de clientes.
- Mantén estándares profesionales al usar la plataforma.
8.5 Uso comercial prohibido
Sin autorización escrita está prohibido:
- Revender, redistribuir o comercializar nuestros servicios bajo tu propia marca («white‑label»).
- Uso masivo comercial no relacionado con estilismo personal (p. ej., inventario minorista, operaciones mayoristas, flujos de trabajo masivos).
- Integrar nuestra API o servicios en apps comerciales de terceros sin acuerdo de asociación.
- Usar la plataforma como herramienta principal de e‑commerce, gestión de inventario o mayorista.
- Minería de datos, scraping o extracción de contenido para bases comerciales, servicios competidores o reventa.
- Usar Créditos o funciones de IA para crear servicios competidores de gestión de armarios.
- Publicidad o promoción masiva más allá de la promoción razonable de tus servicios personales.
8.6 Empresa y alto volumen
Si requieres procesar >20 clientes simultáneamente, procesar inventario a gran escala, acceso a API/integraciones personalizadas o soluciones «white‑label», contáctanos en business@getwardrobe.com para opciones empresariales. El uso no autorizado puede conllevar restricciones, terminación y pérdida de Créditos.
9. Seguridad de datos y privacidad
Aplicamos medidas estándar de seguridad (cifrado, pagos seguros, auditorías regulares). Respetamos la privacidad y tratamos datos personales según nuestra Política de Privacidad y leyes aplicables (GDPR, CCPA). Los usuarios pueden acceder, corregir o eliminar su información.
10. Servicios de IA y limitaciones
10.1 Exactitud
- Las funciones de IA se ofrecen «tal cual» y pueden no producir resultados perfectos.
- No garantizamos la exactitud, confiabilidad o idoneidad de recomendaciones/resultados generados por IA.
- Eres responsable de revisar y usar el contenido generado por IA.
10.2 Procesamiento de contenido por IA
- Al usar funciones de IA, aceptas que tu contenido sea procesado por sistemas de IA, incluidos proveedores de terceros.
- Podemos usar contenido procesado por IA para mejorar nuestros servicios y modelos, conforme a la Política de Privacidad.
- El procesamiento ocurre en servidores seguros, reconociendo que ningún sistema es completamente seguro.
11. Terminación del servicio
Podemos suspender o cerrar tu cuenta por infracciones de estos Términos u otra conducta inapropiada. Al terminar, se deshabilitará tu acceso y podremos eliminar permanentemente tus datos y contenido. Los Créditos no usados se tratarán según la Sección 3.6. Cuando sea posible, daremos un aviso con al menos 30 días. Puedes apelar escribiendo a support@getwardrobe.com dentro de 30 días.
12. Resolución de disputas
Aceptas que cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de la app (incluidas compras o uso de Créditos de IA) se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante y no en tribunales.
El arbitraje se regirá por las reglas de la American Arbitration Association (www.adr.org) vigentes y se llevará a cabo en Chicago, Illinois, salvo acuerdo escrito en contrario.
El arbitraje será individual, no colectivo ni representativo. Renuncias a juicio por jurado o participación en acciones colectivas.
Puedes optar por excluirte de esta cláusula de arbitraje notificándonos por escrito en support@getwardrobe.com dentro de los 30 días posteriores a tu aceptación de estos Términos, indicando nombre, dirección y tu deseo de excluirte. Cada parte asumirá sus propios costos, salvo que la ley disponga lo contrario.
13. Modificación de los términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email o dentro de la app. Si sigues usando el servicio tras los cambios, aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio.
14. Servicios de terceros
Nuestros servicios pueden integrarse con servicios de terceros (pagos, proveedores de IA, analítica). Al usar nuestros servicios, aceptas los términos y políticas de privacidad de esos terceros. GetWardrobe no es responsable de sus actos o políticas. Debes revisarlos y aceptarlos.
15. Información de contacto
Para consultas:
Email: support@getwardrobe.com
Correo: PO Box 2251, Orland Park, IL 60462, Estados Unidos
16. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Illinois, sin considerar conflictos de leyes. Cualquier acción legal se llevará exclusivamente en tribunales ubicados en Illinois.