Политика конфиденциальности GetWardrobe


1. Введение

Добро пожаловать в GetWardrobe! Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. В этой политике объясняется, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию в наших веб‑сервисах, а также приложениях для iOS, Android и MacOS.


2. Сбор данных

Мы собираем следующие типы информации:

2.1 Персональные данные

Имя, адрес электронной почты, фото профиля и контактные данные. Эта информация используется для более релевантных рекомендаций по вашему гардеробу и персонализации вашего опыта.

Мы не запрашиваем и не требуем предоставлять чувствительные персональные данные (например, данные о расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья). Однако вы можете добровольно включать такую информацию в описаниях гардероба, заметках или переписке. Предоставляя любые чувствительные персональные данные, вы явно соглашаетесь на их обработку, описанную в этой политике. Эта информация обрабатывается с тем же уровнем защиты, что и прочие персональные данные.

2.2 Данные об использовании

Журналы, IP‑адрес, тип браузера, информация об устройстве и паттерны использования. Эти данные помогают нам понимать ваше взаимодействие с сервисами и улучшать их.

2.3 Данные об использовании ИИ

При использовании функций на базе ИИ мы собираем сведения о вашем использовании, включая:

  • Использованные функции
  • Потраченные кредиты
  • Контент, отправленный на обработку ИИ
  • Результаты, сгенерированные ИИ
  • Метки времени использования сервисов ИИ

Эти данные помогают нам улучшать функции ИИ и корректно учитывать списание кредитов.

2.4 Платежная информация

Для покупки ИИ‑кредитов мы собираем платежные сведения, обрабатываемые безопасно сторонними платежными процессорами. Мы не храним полные номера банковских карт на наших серверах.

2.5 Файлы cookie и технологии отслеживания

Используются в наших веб‑сервисах и приложениях для iOS, Android и MacOS для улучшения вашего опыта.


3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

3.1 Согласие

Используя наши сервисы, вы соглашаетесь на сбор и использование данных, описанные в этой политике.

3.2 Необходимость для исполнения договора

Для выполнения наших договорных обязательств перед вами, включая предоставление функций ИИ, приобретенных за кредиты.

3.3 Юридические обязанности

Для соблюдения требований законодательства и предотвращения мошенничества и злоупотреблений.

3.4 Законные интересы

Для улучшения наших сервисов и пользовательского опыта, развития функций ИИ и предотвращения злоупотреблений системой кредитов.


4. Использование данных

Ваши данные используются для:

  • Предоставления и поддержки работы сервисов на всех платформах.
  • Обработки вашего контента системами ИИ для предоставления запрошенных функций.
  • Управления покупками ИИ‑кредитов, их списанием и балансами.
  • Обучения и улучшения наших моделей и алгоритмов ИИ (только на обезличенных данных).
  • Персонализации вашего опыта в веб‑версии, iOS, Android и MacOS.
  • Улучшения наших сервисов на основе паттернов использования на разных устройствах.
  • Коммуникации с вами о новостях и акциях.
  • Соблюдения правовых требований и предотвращения мошенничества и злоупотреблений.
  • Выявления и предотвращения злоупотреблений ИИ‑кредитами и функциями ИИ.

5. Обработка контента ИИ

При использовании функций на базе ИИ:

5.1 Отправляемый контент

Изображения и данные, которые вы отправляете для обработки ИИ, временно обрабатываются нашими системами ИИ и могут обрабатываться сторонними провайдерами ИИ‑сервисов.

5.2 Места обработки

Обработка ИИ может выполняться на серверах в США и других странах, где работают наши поставщики услуг.

5.3 Хранение данных

Контент, отправленный на обработку ИИ, хранится только столько, сколько необходимо для предоставления услуги, как правило, удаляется в течение 30 дней, если вы не сохраняете его как часть данных вашей учетной записи.

5.4 Сторонние провайдеры ИИ

Мы можем использовать сторонние ИИ‑сервисы (например, облачные ML‑платформы), которые обрабатывают ваш контент в соответствии со своими политиками конфиденциальности и нашими соглашениями о обработке данных.

5.5 Обучение моделей

Мы можем использовать контент, обработанный ИИ, в агрегированном и обезличенном виде для улучшения наших моделей ИИ. Индивидуальный пользовательский контент в этом процессе не идентифицируется.

5.6 Отказ от использования ИИ

Вы можете не использовать функции ИИ, если не хотите, чтобы ваш контент обрабатывался системами ИИ.


6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем cookie и аналогичные технологии в веб‑версии, а также приложениях для iOS, Android и MacOS:

6.1 Типы используемых cookie

Строго необходимые: Требуются для работы всех платформ, включая управление балансами кредитов и доступом к функциям ИИ.

Производительности: Помогают нам понимать ваше взаимодействие с веб‑ и мобильными приложениями.

Функциональные: Сохраняют ваши предпочтения на разных устройствах.

Рекламные/таргетинговые: Поставляют релевантную рекламу и измеряют эффективность маркетинга на всех платформах.

6.2 Управление cookie

Веб‑версия: Настраивайте cookie в параметрах браузера.

Приложения iOS/Android: Настраивайте отслеживание в параметрах приложения.

Приложение MacOS: Настраивайте отслеживание в параметрах приложения или системных настройках.

6.3 Сторонние cookie

Используются для аналитики, рекламы и услуг ИИ. У этих сторон есть собственные политики конфиденциальности.


7. Права пользователей

Вы имеете следующие права в отношении ваших данных:

7.1 Доступ

Запросить копию вашей личной информации, включая историю использования ИИ и операции с кредитами.

7.2 Исправление

Запросить исправление неточных данных.

7.3 Удаление

Запросить удаление ваших данных, включая контент, обработанный ИИ. Обратите внимание: часть данных может храниться в обезличенном виде для улучшения моделей ИИ.

7.4 Возражение

Возражать против обработки данных, включая обработку контента ИИ.

7.5 Переносимость

Запросить передачу ваших данных другому провайдеру услуг.

7.6 Отзыв согласия

Отозвать ваше согласие в любой момент; это может ограничить возможность использовать функции ИИ.

7.7 Отказ от использования в обучении ИИ

Попросить не использовать ваш контент для обучения моделей ИИ (обезличенное использование может сохраняться для улучшения сервиса).

Чтобы реализовать эти права, свяжитесь с нами по адресу support@getwardrobe.com. Мы ответим в течение 30 дней.


8. Хранение данных

Мы храним данные в объеме, необходимом для целей, описанных в этой политике, с учетом правовых требований и наших законных интересов. Конкретные сроки:

8.1 Персональные данные

Хранятся до удаления учетной записи.

8.2 Данные об использовании

Хранятся 24 месяца для аналитики на всех платформах.

8.3 Журналы использования ИИ

Хранятся 24 месяца для точности биллинга, предотвращения мошенничества и улучшения сервиса.

8.4 Записи по операциям с кредитами

Хранятся 7 лет для соблюдения требований по финансовой отчетности.

8.5 Контент, обработанный ИИ

Удаляется в течение 30 дней после обработки, если вы не сохранили его как часть данных учетной записи.

8.6 Обезличенные данные для обучения ИИ

Хранятся бессрочно в обезличенном виде для улучшения моделей ИИ.

Примечание: Возможны исключения, если мы обязаны хранить данные дольше в силу закона. Критерии определения сроков: характер данных, цель сбора и правовые требования.


9. Передача данных третьим сторонам

Мы передаем часть ваших данных третьим сторонам только в объеме, необходимом для предоставления наших услуг на всех платформах, соблюдения правовых требований и улучшения сервисов. Наши партнеры включают:

9.1 Поставщики аналитики

Для понимания паттернов использования на разных устройствах.

9.2 Платежные процессоры

Для обработки транзакций в веб‑версии и мобильных приложениях, включая покупку кредитов.

9.3 Рекламные партнеры

Для персонализированной рекламы на всех платформах.

9.4 Поставщики ИИ‑сервисов

Облачные платформы ИИ и машинного обучения, которые обрабатывают ваш контент для предоставления функций ИИ. Эти провайдеры связаны строгими соглашениями об обработке данных.

9.5 Сервисы по предотвращению мошенничества

Для выявления и предотвращения злоупотреблений ИИ‑кредитами и нашими сервисами.

9.6 Обязательства по защите данных у третьих лиц

Каждая третья сторона подчиняется строгим требованиям по защите данных. Мы обеспечиваем, чтобы поставщики ИИ:

  • Обрабатывали данные только по нашим инструкциям.
  • Реализовывали соответствующие меры безопасности.
  • Не использовали ваши данные в собственных целях.
  • Удаляли или возвращали данные, когда они больше не нужны.

9.7 Ответственность третьих сторон

Хотя мы обязываем партнеров соблюдать строгие требования по защите данных, мы не контролируем их самостоятельные политики. После передачи данных третьей стороне, их использование регулируется политикой конфиденциальности этой стороны и ее практиками. Партнеры несут прямую ответственность за обращение с персональными данными, переданными им для оказания услуг.


10. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые меры защиты, включая шифрование, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности в веб‑версии, а также приложениях для iOS, Android и MacOS. Обработка ИИ выполняется в защищенных, зашифрованных средах. Меры безопасности регулярно пересматриваются и обновляются. Мы рекомендуем использовать надежные пароли и не раскрывать ваши учетные данные.

10.1 Специальные меры для ИИ и кредитов

  • Балансы кредитов хранятся в зашифрованных БД.
  • Платежная информация обрабатывается PCI‑DSS‑совместимыми процессорами.
  • Контент, обработанный ИИ, передается по TLS.
  • Доступ к системам ИИ строго контролируется и мониторится.

11. Конфиденциальность детей

Наши сервисы не предназначены для детей младше 13 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные детей младше 13 лет. Если нам станет известно, что такие данные были получены, мы удалим их и примем меры для предотвращения дальнейшего сбора.


12. Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и храниться на компьютерах за пределами вашей юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться. Это включает передачи поставщикам ИИ‑сервисов, работающим в разных странах. Мы соблюдаем GDPR и законы о конфиденциальности Калифорнии, где применимо. Для обеспечения защиты используются стандартные договорные положения и другие механизмы.


13. Профессиональные стилисты и доступ к гардеробу клиентов

13.1 Если вы используете GetWardrobe как профессиональный стилист

(Независимо от типа учетной записи)

Ваши обязанности:

  • Получать соответствующее согласие клиентов перед загрузкой их изображений или персональных данных в GetWardrobe.
  • Обеспечивать соблюдение применимого законодательства о конфиденциальности (GDPR, CCPA и др.).
  • Информировать клиентов о том, что их данные будут обрабатываться GetWardrobe и, возможно, сторонними ИИ‑провайдерами согласно этой Политике.
  • Когда клиенты предоставляют вам доступ к своему гардеробу, вы являетесь контролером данных для любых добавленных вами данных; GetWardrobe действует как обработчик.

13.2 Если вы клиент, работающий со стилистом

  • Для предоставления доступа стилисту требуется премиум‑подписка.
  • Вы контролируете уровень доступа стилиста (только чтение или полный доступ).
  • Вы можете отозвать доступ в любое время в настройках учетной записи.
  • Стилист сможет просматривать и при необходимости редактировать ваш гардероб в соответствии с выданными правами.
  • Деятельность как клиента, так и стилиста подпадает под действие этой Политики.

13.3 Наши обязательства

  • Данные клиентов, к которым получают доступ стилисты, защищаются так же, как и персональные данные.
  • Мы не используем контент гардероба для маркетинга без явного согласия.
  • Для профессиональных обязательств стилисты могут запросить соглашения об обработке данных.

13.4 Управление доступом

  • Владельцы премиум‑подписок могут предоставлять и отзывать доступ в любое время.
  • После отзыва доступа стилист больше не может просматривать или изменять гардероб клиента.
  • Для целей безопасности ведутся журналы доступа и изменений.

По вопросам соглашений об обработке данных или конфиденциальности в рамках взаимодействия стилиста и клиента пишите на support@getwardrobe.com.


14. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту политику. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте, на веб‑платформе или в мобильных приложениях не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Актуальная версия доступна на нашем сайте.


15. Контакты

По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами:

Эл. почта: support@getwardrobe.com
Почтовый адрес: PO Box 2251, Orland Park, IL 60462, United States


Дата вступления в силу этой Политики: 10 октября 2025 г.